الإلغاء: نحن نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. إذا تم إلغاء الطلب، فسوف تسترد كامل المبلغ. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا تم شحن المنتج بالفعل. المرتجعات (إن وجدت)
نحن نقبل إرجاع المنتجات، ويحق للعملاء التقدم بطلب الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون منتجك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي كان عليها عند استلامه. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء. لا ترسل منتجك إعادة الشراء إلى الشركة المصنعة.
لن يتم تحصيل رسوم الشحن من العملاء إلا مرة واحدة على الأكثر (وهذا يشمل المرتجعات). سيتم فرض رسوم على المستهلكين مقابل إرجاع المنتج دون إعادة تخزين.
المبالغ المستردة (إن وجدت) بمجرد استلام الإرجاع الخاص بك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، ستتم معالجة الرصيد وتطبيقه تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال عدد معين من الأيام. المبالغ المستردة متأخرة أو مفقودة (إن وجدت) إذا لم تكن قد استلمت المبلغ المسترد بعد، فيرجى التحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى أولاً.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر استرداد الأموال رسميًا. ثم اتصل بالبنك الذي تتعامل معه. وتقدم بطلب استرداد الأموال تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية في غضون ثلاثة أيام. إذا كنت قد فعلت كل هذا و لم تتسلم أموالك المستردة بعد، يرجى الاتصال بنا على cod@fallrum.com
يرجى الاتصال بخدمة العملاء على cod@fallrum.com
لتلقي العنوان الذي تم إرجاعه.